莫名掉线

490***26

冒险任务   家族战  一直掉  

100***021

截图一下电脑配置~任务栏搜索框输入dxdiag，按回车，然后把系统和显示两页，还有游戏安装目录完整截图上传一下，另外您是只有冒险对局会掉线么？

490***26

1003255021 发表于 2021-12-17 17:13
截图一下电脑配置~任务栏搜索框输入dxdiag，按回车，然后把系统和显示两页，还有游戏安装目录完整截图上传 ...

[url=]QQ图片20211217181141.png[/url]

490***26

1003255021 发表于 2021-12-17 17:13
截图一下电脑配置~任务栏搜索框输入dxdiag，按回车，然后把系统和显示两页，还有游戏安装目录完整截图上传 ...

进梦想城有时候也会直接掉线

麦子7777

还有显示页，网络运营商是什么？是否尝试过使用热点？

490***26

490***26

麦子7777 发表于 2021-12-17 21:07
还有显示页，网络运营商是什么？是否尝试过使用热点？

运营商  电信    没有使用热点

D-Major

490668026 发表于 2021-12-18 18:52
运营商  电信    没有使用热点

您好，是否尝试过重装游戏呢？

490***26

D-Major 发表于 2021-12-18 19:44
您好，是否尝试过重装游戏呢？

重装过了

麦子7777

490668026 发表于 2021-12-18 21:26
重装过了

整个文件夹删掉然后重装的吗？如果使用第三方软件卸载会有残留，容易出现各种问题。

490***26

原来的电脑重装也是这个问题， 我这台是新电脑刚装的游戏。玩其他游戏都没这问题。奇葩的是充值都不行，逼我剁手啊。              

麦子7777

尝试一下使用手机热点，如果没有问题的话建议重启路由器，如果还有问题需要收集文件。
可以在手机QQ钱包进行充值。

490***26

麦子7777 发表于 2021-12-18 23:56
尝试一下使用手机热点，如果没有问题的话建议重启路由器，如果还有问题需要收集文件。
可以在手机QQ钱包进 ...

找你们解决问题，让我发了一大堆的资料，结果就是解决不了呗。真逗！除了各种抽奖其他的对你们来说都不重要了。

麦子7777

因为配置没有问题，现阶段怀疑是网络原因，需要逐项排查，如果切换热点依然不能解决，说明是游戏文件问题，下一步是收集文件。

麦子7777

490668026 发表于 2021-12-19 10:01
找你们解决问题，让我发了一大堆的资料，结果就是解决不了呗。真逗！除了各种抽奖其他的对你们来说都不重 ...

玩家体验肯定是最重要的，论坛回复交互性比较差，如果您希望较迅速解决问题，可以在游戏助手中寻找玩家客服。我们也是玩家，大家对于抽奖系统的意见是共通的，您完全不需要这样攻击。

490***26

麦子7777 发表于 2021-12-19 20:59
玩家体验肯定是最重要的，论坛回复交互性比较差，如果您希望较迅速解决问题，可以在游戏助手中寻找玩家客 ...

如果你是玩家你该明白现在的游戏早丧失了游戏的本意。每个月除了不断更新抽奖还做了什么？我这也算攻击？是我说了什么戳痛了你？

490***26

麦子7777 发表于 2021-12-19 20:59
玩家体验肯定是最重要的，论坛回复交互性比较差，如果您希望较迅速解决问题，可以在游戏助手中寻找玩家客 ...

我说的话针对的是游戏，你既是玩家又何必跳出来。

繁花·梦羽

版主需要通过玩家提供的信息来判断问题造成的原因，提供相关信息和数据有助于我们了解问题并给出对应的解决方法。还请您理解。
这边看到您后续有发出金币充值弹窗空白的问题，顺便想问一下您登录游戏的界面左上角有个【公告图片窗口】，那个窗口你看是正常吗？还是一样是空白的？您看到可以回复一下。

繁花·梦羽

如果版主给出的解决方法仍无法解决问题，您可以继续反馈回复哦。
能够理解小可爱遇到崩溃问题的心情，非常抱歉给您带来不良游戏体验，版主也会努力帮助您解决问题的。我们也希望大家都能愉快的体验游戏的，还请您理解一下。

490***26

繁花·梦羽 发表于 2021-12-21 12:39
如果版主给出的解决方法仍无法解决问题，您可以继续反馈回复哦。
能够理解小可爱遇到崩溃问题的心情，非常 ...

先谢谢了，至少你说的我能接受。游戏界面都是正常的，窗口显示都正常。