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发表于 2021-12-17 16:20 |只看该作者 |倒序浏览
冒险任务   家族战  一直掉  

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发表于 2021-12-17 17:13 |只看该作者
截图一下电脑配置~任务栏搜索框输入dxdiag,按回车,然后把系统和显示两页,还有游戏安装目录完整截图上传一下,另外您是只有冒险对局会掉线么?
版主:任筱  值班时间:15:00——18:00
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发表于 2021-12-17 18:48 |只看该作者
1003255021 发表于 2021-12-17 17:13
截图一下电脑配置~任务栏搜索框输入dxdiag,按回车,然后把系统和显示两页,还有游戏安装目录完整截图上传 ...

[url=]QQ图片20211217181141.png[/url]

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发表于 2021-12-17 18:50 |只看该作者
1003255021 发表于 2021-12-17 17:13
截图一下电脑配置~任务栏搜索框输入dxdiag,按回车,然后把系统和显示两页,还有游戏安装目录完整截图上传 ...

进梦想城有时候也会直接掉线
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发表于 2021-12-17 21:07 |只看该作者
还有显示页,网络运营商是什么?是否尝试过使用热点?
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发表于 2021-12-18 18:51 |只看该作者

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发表于 2021-12-18 18:52 |只看该作者
麦子7777 发表于 2021-12-17 21:07
还有显示页,网络运营商是什么?是否尝试过使用热点?

运营商  电信    没有使用热点
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发表于 2021-12-18 19:44 |只看该作者
490668026 发表于 2021-12-18 18:52
运营商  电信    没有使用热点

您好,是否尝试过重装游戏呢?
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发表于 2021-12-18 21:26 |只看该作者
D-Major 发表于 2021-12-18 19:44
您好,是否尝试过重装游戏呢?

重装过了
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发表于 2021-12-18 21:31 |只看该作者
490668026 发表于 2021-12-18 21:26
重装过了

整个文件夹删掉然后重装的吗?如果使用第三方软件卸载会有残留,容易出现各种问题。
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发表于 2021-12-18 23:09 |只看该作者
原来的电脑重装也是这个问题, 我这台是新电脑刚装的游戏。玩其他游戏都没这问题。奇葩的是充值都不行,逼我剁手啊。              

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发表于 2021-12-18 23:56 |只看该作者
尝试一下使用手机热点,如果没有问题的话建议重启路由器,如果还有问题需要收集文件。
可以在手机QQ钱包进行充值。
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发表于 2021-12-19 10:01 |只看该作者
麦子7777 发表于 2021-12-18 23:56
尝试一下使用手机热点,如果没有问题的话建议重启路由器,如果还有问题需要收集文件。
可以在手机QQ钱包进 ...

找你们解决问题,让我发了一大堆的资料,结果就是解决不了呗。真逗!除了各种抽奖其他的对你们来说都不重要了。
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发表于 2021-12-19 20:57 |只看该作者
因为配置没有问题,现阶段怀疑是网络原因,需要逐项排查,如果切换热点依然不能解决,说明是游戏文件问题,下一步是收集文件。
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发表于 2021-12-19 20:59 |只看该作者
490668026 发表于 2021-12-19 10:01
找你们解决问题,让我发了一大堆的资料,结果就是解决不了呗。真逗!除了各种抽奖其他的对你们来说都不重 ...

玩家体验肯定是最重要的,论坛回复交互性比较差,如果您希望较迅速解决问题,可以在游戏助手中寻找玩家客服。我们也是玩家,大家对于抽奖系统的意见是共通的,您完全不需要这样攻击。
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发表于 2021-12-21 12:21 |只看该作者
麦子7777 发表于 2021-12-19 20:59
玩家体验肯定是最重要的,论坛回复交互性比较差,如果您希望较迅速解决问题,可以在游戏助手中寻找玩家客 ...

如果你是玩家你该明白现在的游戏早丧失了游戏的本意。每个月除了不断更新抽奖还做了什么?我这也算攻击?是我说了什么戳痛了你?
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发表于 2021-12-21 12:22 |只看该作者
麦子7777 发表于 2021-12-19 20:59
玩家体验肯定是最重要的,论坛回复交互性比较差,如果您希望较迅速解决问题,可以在游戏助手中寻找玩家客 ...

我说的话针对的是游戏,你既是玩家又何必跳出来。
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发表于 2021-12-21 12:35 |只看该作者
版主需要通过玩家提供的信息来判断问题造成的原因,提供相关信息和数据有助于我们了解问题并给出对应的解决方法。还请您理解。
这边看到您后续有发出金币充值弹窗空白的问题,顺便想问一下您登录游戏的界面左上角有个【公告图片窗口】,那个窗口你看是正常吗?还是一样是空白的?您看到可以回复一下。
山水总相逢,未来皆可期。
值班时间:12:00-15:00
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发表于 2021-12-21 12:39 |只看该作者
如果版主给出的解决方法仍无法解决问题,您可以继续反馈回复哦。
能够理解小可爱遇到崩溃问题的心情,非常抱歉给您带来不良游戏体验,版主也会努力帮助您解决问题的。我们也希望大家都能愉快的体验游戏的,还请您理解一下。
山水总相逢,未来皆可期。
值班时间:12:00-15:00
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发表于 2021-12-21 13:53 |只看该作者
繁花·梦羽 发表于 2021-12-21 12:39
如果版主给出的解决方法仍无法解决问题,您可以继续反馈回复哦。
能够理解小可爱遇到崩溃问题的心情,非常 ...

先谢谢了,至少你说的我能接受。游戏界面都是正常的,窗口显示都正常。
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